A obtenção da melhoria contínua através da valorização do capital humano: um estudo realizado na empresa X

Abstract

O presente estudo teve como seu objetivo apontar os problemas existente quanto a motivação, ambiente organizacional e sobre a gestão atual, na visão do funcionário da empresa X, a fim de dar um feedback necessário e realizar o apontamento das melhorias nas quais devem ser implantadas. Para tal realização, foi utilizada uma metodologia de pesquisa qualitativa e quantitativa. A instrumentação para a coleta de dados foi feita através de uma pesquisa exploratória, um questionário aplicado com perguntas fechadas, dando o devido espaço para expressão de opiniões e pontos de melhoria, com uma amostragem de cinquenta e duas pessoas dos setores administrativo, financeiro, contabilidade comercial, logística, locação eventual, sinistro, oficina e CD seminovos. A análise dos resultados foi demonstrada graficamente para melhor obtenção de informações, que mostram o grau de satisfação com a empresa, níveis de motivação e percepções que os funcionários têm com a gestão, diretoria, recursos humanos, estrutura de software, serviços prestados e clima organizacional.