PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO É UM ESTUDO DE CASO

Resumo

A pesquisa teve como objetivo avaliar o clima organizacional de uma farmácia de
manipulação, bem como observar o nível de satisfação apresentado pelos colaboradores,
analisando as melhorias a serem realizadas de acordo com os resultados apresentados e os
benefícios trazidos pela pesquisa para os colaboradores e para a empresa. Trata-se de um
estudo de caso, onde os colaboradores responderam a um questionário composto por trinta e
uma questões, que foram elaboradas considerando as práticas de gestão de pessoas e buscando
ressaltar os diferentes aspectos organizacionais e motivacionais da empresa. Os resultados
mostraram que 100% dos colaboradores relataram conhecer as metas e objetivos da
organização, 55% deles disseram que algumas vezes as sugestões de melhorias e opiniões
dadas por eles aos líderes não eram avaliadas, 73% dos colaboradores relataram que recebiam
feedback sobre seu desempenho, porém 27% só recebia feedback algumas vezes, 73% relatou
que às vezes havia cooperação entre os setores de trabalho e 9% relatou que não havia
cooperação, 27% dos funcionários julgam os benefícios concedidos pela empresa como
insatisfatórios, 82% dos colaboradores estão parcialmente motivados pelo trabalho e os
mesmos disseram que o que falta para melhorar o trabalho é a comunicação dos líderes com a
equipe e o reconhecimento por parte destes.